K8凯发每股股息为-元；净利润为693800.00万元；营业额为11161300.00万元；每股现金流-元。

　　自1984年成立以来，公司始终致力于成为时代的企业，通过不断推出引领市场的新产品，持续创新迭代，把握行业机遇。经过30多年发展，公司已经成为全球大家电行业的领导者和全球智慧家庭解决方案的引领者。

　　-全球大家电行业的领导者：根据权威市场调查机构欧睿国际数据显示，公司连续12年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一名。公司拥有全球家电品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel及AQUA。2009年至2020年，海尔品牌制冷设备、洗衣设备的零售量在全球大家电品牌中分别连续13年和12年蝉联第一。

　　-全球智慧家庭解决方案的引领者：根据欧睿数据统计，依托全品类的家电产品优势，公司是业内首批推出智慧家庭解决方案的家电企业之一。公司利用互联家电产品及合作资源、海尔智家APP及海尔智家体验云平台，与线下的体验中心和专卖店相结合，为用户提供不同生活场景的智慧家庭解决方案，满足用户美好生活需求。

　　经过多年发展，公司形成包括中国智慧家庭业务、海外智慧家庭业务和其他业务在内的三大业务布局。

　　公司在中国市场为用户提供全品类的家电产品，并以家电产品为基础，利用在线海尔智家APP及线验中心提供增值服务，共同形成智慧家庭解决方案，满足用户不同生活场景的需求。按照不同的用户生活场景，中国智慧家庭业务由全屋食品解决方案（食联网）、全屋衣物解决方案（衣联网）、全屋空气解决方案（空气网）及全屋用水解决方案（水联网）构成。

　　-全屋食品解决方案（食联网）：公司通过中国市场销售及出口，为用户提供冰箱、冷柜、厨房电器等产品，其中具有互联功能的产品能够形成如烟灶联动、冰箱烤箱联动等智慧解决方案，实现为用户提供智慧烹饪、营养方案制定等软硬件结合的饮食增值服务，全面满足用户对便捷、健康、美味体验的需求。

　　-全屋衣物解决方案（衣联网）：公司通过中国市场销售及出口，为用户提供洗衣机、干衣机等产品，其中具有互联功能的产品能够形成如洗干联动、自动适配投放洗衣液等智慧解决方案，实现为用户提供定制化的软硬件结合的洗护增值服务，全面满足用户对衣物清洁、呵护的需求。

　　-全屋空气解决方案（空气网）：公司通过中国市场销售及出口，为用户提供家用空调、商用空调、净化器、新风系统等产品，其中具有互联功能的产品能够形成如多屋空调联动、空净联动、智慧感知、适配送风、空气质量检测、智慧杀菌除菌等智慧解决方案，全面满足用户对空气温度、湿度、洁净度、清新度等健康、舒适体验的需求。

　　-全屋用水解决方案（水联网）：公司通过中国市场销售及出口，为用户提供电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、热泵热水器、POE净水器、POU净水器、软水处理设备等产品，其中具有互联功能的产品能够形成包括热净联动、热暖联动等全屋用水解决方案，全面满足用户净水、软水及热水等用水需求。

　　除中国市场外，公司也在北美洲、欧洲、南亚和东南亚、澳大利亚和新西兰、日本、中东和非洲等超过160个国家和地区为用户制造和销售全品类的家电产品及增值服务。

　　在海外市场，公司基于各市场当地消费需求生产及销售自有品牌的家电产品。公司已具有超过20年的海外运营经验。公司也通过收购海外业务，进一步扩大海外业务布局。公司于2015年收购了海尔集团公司海外白色家电业务（其中包括收购的日本三洋电机公司的日本及东南亚白色家电业务），于2016年收购美国通用电气公司的家电业务，于2018年收购Fisher&Paykel公司，并于2019年收购Candy公司。自身主发展的业务与收购的业务协同促进了公司海外智慧家庭业务的发展。

　　目前公司的海外智慧家庭业务已经进入良性发展期，成功实现了多品牌、跨产品、跨区域的全球化布局。根据欧睿数据统计，2020年，公司在亚洲大家电市场零售量排名第一，市场份额18.6%；在北美洲排名第二，市场份额22.0%；在澳大利亚及新西兰排名第二，市场份额13.4%；在中东及非洲排名第三，市场份额8.4%；在欧洲排名第五，市场份额7.2%。

　　基于公司已建立的智慧家庭业务，公司还发展了装备部品、生活小家电、渠道分销等其他业务。其中，装备部品业务主要为家电上游配套部件的采购、生产与销售。生活小家电业务主要为本公司设计、委托第三方代工生产并以本公司品牌销售的生活小家电产品，以丰富智慧家庭解决方案的产品。渠道分销业务主要为利用本公司的渠道网络，为海尔集团或第三方品牌的彩电、消费电子类产品等产品提供分销服务。

　　期内，公司再次入选《财富》杂志世界500强，排名较2020年提升30个名次；入选《财富》杂志2021年全球最受赞赏公司，是家电家居领域欧亚唯一入选的公司，也是除美国本土之外的唯一入选企业；同时，再次入选BrandZtm2021最具价值全球品牌100强，成为全球唯一入选物联网生态品牌。

　　2021年上半年中国经济稳定恢复、消费市场持续复苏，据国家统计局数据，上半年城镇消费品零售额184,098亿元，较2021年同期增长23.3%；乡村消费品零售额27,807亿元，较2021年同期增长21.4%。家电行业也呈现复苏态势，根据中怡康数据，2021年上半年中国冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电(烟灶)合计零售额规模为2,457亿元，较2020年同期增长14.1%。

　　根据中怡康数据，主要品类表现如下：（1）冰箱行业。2021年上半年行业零售额规模489亿元，较2020年同期增长20.9%；较2019年同期增长7.5%。（2）洗衣机行业。2021年上半年行业零售额规模356亿元，较2020年同期增长24.5%；较2019年同期增长6.9%。冰箱、洗衣机行业持续增长缘于头部企业在技术功能、工业设计、应用场景等方面的持续创新，通过行业产品结构不断升级带动均价提升。（3）空调行业。2021年上半年行业零售额规模981亿元，较2020年增长5.7%、较2019年下降21.3%，空调行业表现相对较弱主要受今年中国市场的夏季气温不高，空调安装需求受到抑制等因素影响。（4）热水器行业。2021年上半年零售额312亿元，较2020年增长14.6%，较2019年下降4.5%。（5）厨电行业。①2021年上半年油烟机与燃气灶零售额318亿，较2020年增长22.0%，较2019年增长0.6%；②集成灶保持快速增长，2021年上半年零售额96.8亿，较2020年同期增长66.6%，较2019年同期增长64.6%。（6）新兴品类表现突出。如随着消费者衣物洗护要求的提升，干衣机等新品类进入快速增长阶段，衣物护理机、洗鞋机等品类不断涌现。根据奥维云网（AVC）数据，2021年上半年干衣机零售额为24.9亿元，较2020年同期增长116.4%，目前国内干衣机每百户拥有率为0.2%，而美国市场渗透率为76.2%，对比发达国家，国内渗透率仍有较大空间。

　　用户对家电需求从功能消费向品质消费的转变驱动行业持续稳健发展。（1）在基本功能满足之外，消费者对健康功能、工业设计、智慧物联等方面的关注度不断增加。如在冰箱行业，多温区大容积趋势强劲，保鲜&除菌技术、与橱柜更好一体化结合的嵌入式技术带来全新体验；洗衣机行业，多种除菌功能、分区洗、智能投放功能等提供更好健康体验；空调行业，消费者对空气质量关注度持续提升，除菌、新风、防尘、可拆洗、净化等需求得到更广泛的关注。另外在供给层面，具备一流研发资源与创新理念的龙头企业，持续强化高端产品研发与上市也加速行业高端需求的释放。（2）越来越多的消费者在房屋装修设计过程中希望实现家电家居一体化设计，家电产品套系化、家电家居一体化发展趋势明显；通过购买一个品牌的产品实现“成套设计、成套购买、成套安装”可以节省消费者在选购不同品牌产品模式下的时间、精力，提升装修过程中的便利性。

　　渠道日益多元化。（1）因疫情导致外出购物减少、消费场景转移至线上以及低价格等因素，电商渠道占比持续提升，如空调2021年上半年线年同期提升12.3个百分点。受益于电商直播发展方式日益丰富，社群平台、短视频等也逐渐成为新的销售方式。（2）面对线上渠道冲击，线下渠道充分挖掘场景展示、贴心服务等差异化优势提升现场体验、强化中高端产品销售。（3）另外，越来越多消费者选购家电节点从装修之后转移至装修前，家电产品的尺寸、型号、设计风格等作为装修方案制定过程中的重要考量因素，家居建材市场、设计师等渠道日益重要，家电消费前置化趋势明显。

　　在行业竞争格局方面，市场份额进一步向龙头企业集中。如在线.50个百分点；洗衣机TOP3品牌零售额份额为66.71%，相比去年同期提升1.73个百分点；空调TOP3品牌零售额份额为84.32%，相比去年同期提升2.64个百分点。

　　2021年上半年，行业成本端面临较为严峻的挑战，挤压行业盈利空间。主要原因是家电产品所需主要原材料如钢材、铜、铝等价格飙升；全球主要部件紧缺以及导致的成本上扬；海运费大幅上涨增加物流费用。

　　（1）美国市场。今年二季度美国实际GDP年化季环比终值增长6.5%，较前一季度加快0.2个百分点，二季度经济规模超过疫情前水平。二季度个人消费增长11.8%，国内私人投资减少3.5%，劳动力短缺及供应链中断成为影响经济增长的负面因素。6月新房开工增长6.3%至164万套，而房屋修建许可下降5.1%至160万套。根据美国家电制造商协会，核心家电上半年保持两位数增长。

　　（2）欧洲市场。GFK数据显示，上半年欧洲市场冰箱销量增长16%，洗衣机销量增长12%，主要受消费者更新换代需求驱动，亦反映了2020年第二季度疫情爆发造成的低基数效应。

　　（3）澳新市场。①澳洲市场增速放缓，竞争加剧；②新西兰市场上半年保持增长，需求较为稳定。

　　（4）亚洲市场。①印度市场一季度末开始受疫情影响，二季度门店客流量仅为平时的50%。②巴基斯坦市场。积极推动疫苗接种，经济环境向好，上半年家电市场销量增加5%。③东南亚市场。越南市场冰箱销量下降4%，洗衣机持平，空调下降8%；泰国的疫情反复、经济下滑，政府宣布紧急状态法延长至7月31日对市场造成负面影响；印尼市场冰冷产品销量增长5%,洗衣机销量增长13.5%，空调受政策影响下滑18%。④日本市场。上半年增长乏力，白电销量同比下降1%，但同时疫情催生了对于大容量、健康洗护保鲜产品的新需求。

　　2021年上半年公司实现收入1116.19亿元，较2020年同期增长16.6%、较2019年同期增长11.6%。已于2020年三季度剥离卡奥斯业务、已于2019年三季度剥离日日顺物流业务，如果剔除卡奥斯和日日顺物流业务剥离的影响，按同口径比较，公司2021年上半年的收入分别较2020年同期、2019年同期增长27.2%、22.7%。公司收入保持快速增长的主要原因：（1）聚焦高端品牌、场景品牌、生态品牌的三级品牌升级战略，充分发挥高端成套与场景方案优势，提升单用户价值，收获高端市场增长机会；（2）通过全球化业务布局与高效运营体系持续拓展海外市场份额；（3）通过数字化平台变革，提升市场终端获客能力与交易转化效率。

　　公司实现净利润69.38亿元，较2020年同期增长92.1%、较2019年同期增长12.2%；实现归母净利润68.52亿元，较2020年同期增长146.4%、2019年同期增长35.5%。（1）面对大宗原材料、零部件成本大幅上升的挑战，公司毛利率30.1%，较2020同期提升2.1个百分点。毛利率提升的主要原因为提升高端产品占比消化成本压力，持续优化供应链提高效率，以及处置低毛利业务。（2）公司销售费用率为15.0%，管理费用率为4.5%。剔除卡奥斯业务对2020年上半年收入贡献，同口径下销售费用率、管理费用率分别较2020年同期下降1.6个百分点、0.7个百分点（未剔除卡奥斯业务对公司2020年上半年收入贡献，2020年上半年销售费用率为15.2%、管理费用率为4.8%）。费用效率优化主要因为在中国市场持续推进数字化转型，优化组织运营效率与费用投放效率；海外市场规模快速增长以及运营效率提升。

　　2021年上半年公司经营活动产生的现金流量净额为84.24亿元，较2020年同期增加89.68亿元、较2019年同期增加48.04亿元；2021年上半年净利润现金含量1.23，经营质量良好。经营活动产生的现金流量净额同比大幅优化主要因为净利润快速增长与营运效率提升。

　　2021年上半年中国智慧家庭业务收入实现574.61亿元，较2020年同期增长29.9%；经营利润38.70亿元，较2020年同期增长50.1%。业务增长缘于公司在国内市场进一步扩大竞争优势，各产业份额持续提升；卡萨帝持续高增长，卡萨帝上半年收入较去年同期增长74.4%；通过数字化平台与运营体系建设提升终端获客能力与转化效率。

　　2021年上半年，冰箱分部收入191.89亿元，同比增长30.7%；其中卡萨帝品牌增速达到52.9%，收入占比达到16.0%，提升2.6个百分点。根据中怡康报告，公司线个百分点，进一步夯实领导地位，卡萨帝品牌份额达到13.9%，同比提升2.6个百分点。

　　期内，围绕后疫情期间用户对健康饮食，极致保鲜、家居一体化的新的需求，公司整合全球资源，优化供应链体系，迭代细胞级养鲜技术，发布冷藏/冷冻细胞级保鲜标准和嵌入式行业标准2.0，带动线下万元以上市场份额同比提升2.8个百分点，达到46.7%，618期间主打创新科技和自然美学的卡萨帝原石系列销售超过3万台，同时在线爆款产品，实现万元以上价位段份额第一。此外K8凯发，得益于全球化平台在研发，生产及供应链管理各方面加速落地，单价1,000美元以上的出口产品收入实现200%增长，单价1,000欧元以上出口产品收入增幅达到128%，进一步夯实T门、法式等大冰箱品类的竞争优势；在欧洲，海尔的市场份额同比提升1.3个百分点，在英国，西班牙和意大利零售额增幅均为行业第一。

　　2021年上半年，海尔牵头全球首个冰箱保鲜国际标准IEC63169的制定，上半年新增发明专利申请449件。2021年4月卡萨帝意式冰箱、卡萨帝Homey系列冰箱、海尔505T型冰箱、统帅年轻化定制冰箱、海尔场景适配冰箱、统帅互联网冰箱、海尔智慧大屏冰箱共7款产品同时获得德国IF设计大奖，成为当年全球获得此奖数量最多的冰箱企业。

　　报告期内，中国区厨电分部收入17.85亿元，较2020年同期增长40.8%；其中卡萨帝厨电保持去年下半年快速发展态势，收入较2020年同期增长164.5%，国内收入占比达到21.1%，提升10.6个百分点。

　　市场份额方面，根据中怡康监测报告，上半年公司厨电线个百分点，其中卡萨帝份额2.6%，提升1.1个百分点，增幅73%；线%，与去年同期持平。

　　期内，公司聚焦高端、成套、智慧的厨房解决方案的研发，满足用户对品质、颜值、操作便捷等方面的需求；持续整合GEA、斐雪派克、Candy的厨电技术，以中西融合的原创科技为突破点，打造差异化竞争力、收获用户口碑。上市卡萨帝C6“银河”套系，拥有114项专利与行业5项首创颠覆技术，通过产品差异化实现行业引领、换道发展：（1）卡萨帝大宅油烟机首创智慧12方“有效风量”的标准，通过感知公共烟道压力和烹饪环境，风量恒定实现有效排烟；通过红外烟雾跟踪技术，能够根据油烟大小自动调节吸排烟速度。（2）卡萨帝一锅同温燃气灶首创“五环同步火”，锅具加热面积增加40%，锅底受热更加均匀、全面，如煮水饺时实现多点沸腾，水饺不破皮、不粘锅。（3）卡萨帝名厨烤箱首创超高温自熟技术，烤箱温度可达到300度，3分钟即可烤熟披萨；应用自熟感应技术，烤好即停，解决了消费者烤糊食物的痛点。（4）卡萨帝抽屉式洗碗机首创垂直升降喷淋系统，操作更便捷，如取放餐具时不需要弯腰；摆放空间大，可以轻松容纳265mm的餐具。（5）卡萨帝首创食材级消毒柜，能消杀10类细菌、病毒，牵头行业制定医用级消毒标准；实现行业最快15分钟常温快速消毒，还能实现鲜、干食材消杀，常温降解农残等。

　　厨电出口收入保持快速增长。在俄罗斯、菲律宾、中东非市场，海尔品牌厨电保持良好增长态势，如在菲律宾，公司厨电份额进入行业前三。

　　食联网聚焦消费者在居家场景的全流程健康饮食体验，通过建立“智慧网器+名厨+生态预制菜”模式让用户在家中的烹饪操作简单便捷、美食品质丰富健康。（1）为让用户在家中轻松做出“大师菜”，食联网联合中国烹饪协会推进数字化菜谱工作，目前已经有来自全国23个省市、100多位大厨参与。基于智能硬件产品，菜谱数字化让消费者在家中与家人分享味道正宗的各地名厨名菜。（2）为保证食材健康安全，精选各地美食预制品，实现食材到家免清洗、免调味、免搭配，节省操作时间。

　　期内，洗衣机业务实现收入129.58亿元，较去年同期增长24.4%。同时，市场份额得到进一步稳固与提升，线个百分点，在激烈竞争中，海尔洗衣机始终保持行业领先地位。

　　期内，海尔洗衣机业务充分发挥品牌组合优势，抓住消费升级和后疫情时代用户对大容量、分区洗护、消毒杀菌功能、智能化产品的持续青睐，以及干衣机产品需求的快速增长，以创新产品和全场景智慧洗护解决方案抢占市场先机。

　　针对用户衣服顽渍洗不净，白色衣物洗后褪色，洗涤剂投放不合理的痛点，洗衣机产业联合洗涤剂行业，首创墨盒洗系列。通过“专业洗护+自研专用洗衣液+智慧配给”，为用户提供衣物护理、亮色护色、洗涤剂购买等一系列主动服务体验。随着用户对干衣机需求的逐渐增加，洗干套装的逐渐普及，为解决用户洗烘组合单独操控不方便的问题，公司首创了洗+干一体机，推出了卡萨帝中子和美系列，将整机高度降低到1.5m，改善用户操作体验，可以智能洗烘联动，下筒洗涤完成后上筒就开始预热，缩短了烘干时间，一体式外观开启了洗衣机行业的纯平时代。洗衣机业务持续在高端市场占据领先份额，滚筒10000元以上价位段的市场份额达到78.3%，较2020年同期提升2.6个百分点。

　　针对用户对被子等大件烘不透、烘干完成后衣物缠绕存在褶皱、丝绸等小件烘干效果差、烘干时间长等抱怨，干衣机业务研发了全时正反转、独立风机、Hybrid快速烘干、智能风速调控等行业引领技术，有效解决用户痛点，提升用户烘干体验。干衣机业务发展迅速，期内累计销售超过12万台，较2020年同期增长227%。线个百分点；线个百分点。

　　期内，海外出口方面虽然面临一系列挑战：如南亚K8凯发、东南亚疫情再次爆发、人民币汇率升值、海运舱位不足等情况，洗衣机产业坚持差异化高端创牌战略，持续聚焦高端产品，不断优化产品结构，提升产品竞争力，同时借助海外市场电商渠道的持续发展和消费者对大容量、洁净健康需求的增加，实现出口收入快速增长。

　　期内，公司持续围绕用户需求，打造衣物的洗护存搭购等全周期的智慧解决方案。

　　在“1+N+生态”商业模式的赋能下，门店可以摆脱单一经营模式困境，开展多元化盈利模式。通过新型洗护门店，提供给用户衣物的洗涤、护理、存储、搭配、购买全流程一站式的消费体验。打通服装、家纺、奢侈品、酒店、地产物业等9大行业生态资源，为整个行业提供了从单一服务到场景，从单一行业到整个生态的发展方向。

　　期内，洗护联盟已经签约3000家以上洗护网络。此外，通过自建洗衣先生门店，与洁神、报喜鸟002154）、梦洁等洗护品牌门店合作，海尔智家专卖店洗护场景升级等路径，衣联网触点数量已经超过4000家。

　　公司坚持健康、智慧的产品主线，通过加速全渠道零售转型以及优化触点布局，持续提升业务竞争力，实现线下、线上市场份额新突破。中怡康数据显示：（1）上半年海尔线）通过持续拓展卡萨帝产品阵容与触点网络，高端市场（挂机＞4,000元，柜机＞10,000元）零售额份额达到19.2%，较去年同期提升4.3个百分点。

　　依托多品牌下的产品引领打造差异化体验、塑造市场口碑，筑牢发展基础。（1）卡萨帝空调坚持原创科技，致力于为用户提供“生态呼吸、尊享舒适”的空气体验，上半年销售收入增长124.6%。报告期内，卡萨帝通过拓展产品系列至6个平台实现高端价位段全覆盖。新上市的银河系列产品配备语音智控功能，搭载双向衡温技术，可以快速平衡室温，开机三分钟后全屋温差小于0.5℃，上市后销量突破18.9万套，拉动卡萨帝零售份额提升1.6个百分点。（2）海尔品牌空调围绕用户体验，快速迭代产品K8凯发，打造健康睡眠场景获得市场认可。期内上市的雷神者睡眠空调，通过与智能枕头联动，调节室内空气环境，创造良好的睡眠体验，上市一个半月销售3.6万套，拉动公司3,500元以上价位市场份额提升4个百分点，带动13个销售分公司在3,500以上价位市场份额超过30%。

　　公司通过全渠道零售转型，提升获取用户流量的能力和转化率。（1）为更好把握电商下沉渠道快速增长带来的市场机会，将三四五级市场的电商渠道与线下渠道进行组织融合，更好实现与终端客户交流与培训，强化其产品展示、营销活动等方面能力与精细化水平，提升单店产出。报告期内电商下沉渠道触点较年初增加8000家。（2）推进家居建材渠道、空气店的网络布局以更好满足前置类用户需求。（3）推进零售转型，通过进村入户、拆旧焕新、圈层交互、发展用户体验官等方式，让用户直观感受到公司产品在行业中的引领性和差异化，加速产品换代与销售转化。

　　海尔家用空调出口收入保持较快增长。在疫情反复状态下，海外团队紧抓用户健康需求快速迭代健康空调产品，如海尔空调UVC模块获法国TEXCELL认证，该模块对新冠病毒抑制效果较好，得到欧洲市场用户认可，拉动市场高增长与产品结构改善。通过新渠道、多品牌、场景生态布局，实现潜力市场突破，根据GFK数据显示，泰国成为继美国、巴基斯坦、俄罗斯之后，又一个空调产品份额名列第一的市场。

　　通过创新用户场景定制模式，细分用户需求，基于不同场景定制解决方案、拓展增长空间。在国内市场，公司2021年上半年份额较去年同期提升0.7个百分点，达到11.5%；在多联机更新、轨道交通、煤改清洁能源等细分市场份额第一。2021年上半年出口份额较去年同期提升1.7个百分点，达到14.6%。

　　凭借在产品研发、场景方案、市场表现等方面的创新实力，公司持续引领物联中央空调的创新与行业发展。在无油节能技术、物联AI技术等行业领先技术方面取得重大突破，并获得市场高度认可。（1）推出X+系列磁悬浮机组，较上代产品占地面积节省25%，能效提升7%，可实现最大能力3600RT（冷吨），制冷面积覆盖1.5万平米到12万平米；通过风冷和冷媒双重冷却，冷却水温低至10℃，满足全年制冷需求；搭载海尔物联云平台，实现远程控制、故障诊断、实时交互。尤其适合工业、数据中心等场景使用，满足其运行稳定、大冷量、全年制冷、故障率低的需求。目前已成功应用于广州地铁、重庆地铁、曼谷机场、歌尔声学、立讯精密002475）等项目，市场份额稳居全球第一。（2）多联机聚焦物联创新，关注产品全生命周期节能，基于物联技术实现远程可视、远程可控、物联计费、物联开放等功能，目前已成功应用于胶东国际机场、西藏大学、上海建科院300675）等几百个项目，协助用户在减少能源消耗的同时减少人工投入、节省能源成本。（3）家用中央空调，推出“森林风”全能新品——“御家”，具备温湿自平衡、Nano净离子除菌、3D除菌舱、智慧多风感、富氧新风等功能，如“3D除菌舱”模块具备自清洁除菌、56℃高温消毒风和UVC深紫外杀菌三重消杀，保证空调、空气都干净，让家中的空气如森林般清新自然；搭载5G模块，可在用户装修期间未开通网络的情况下，通过5G网络控制空气设备，净化新家环境，实现更加快速的入住新家；（4）在热水领域，针对北方制热需求推出空调地暖一体机VC-B系列产品，低温强热，可实现-30度低温环境下运转。

　　热水器及净水机业务致力于为用户提供安全、智能、舒适的全屋用水解决方案。海尔热水器及净水机业务以高端差异化产品突破，实现收入58.85亿元，同比增长31.3%。

　　期内，热水器业务行业地位进一步提升，引领优势持续扩大，线个百分点，线个百分点。在高端市场方面，卡萨帝品牌热水器通过瓷热舱、密闭稳燃舱、燃电混动等差异化引领技术实现收入增幅87.6%，份额也进一步增长4.2个百分点。而统帅品牌热水器也通过萌宠小黄鸭IP打造，诠释年轻人喜爱的“快乐沐浴，优享生活”的状态，以及金刚无缝胆、NFC一触即享的智趣新潮科技和虹光的时尚设计打造专属的Leader年轻力法则，玩转多元化生活的营销方式，赢得年轻消费群体青睐，实现收入及份额提升。

　　电热水器致力于行业引领、解决用户痛点，满足用户需求。根据中怡康数据显示，2021年上半年，公司电热水器线上和线下的零售额市场份额分别为41.4%和39.5%，分别较同期各增长4.2和2.5个百分点；线、线。期内，海尔电热水器推出水晶胆、瓷热舱、马卡龙三大新物种电热水器，为用户带来健康、智能、百变安装的沐浴体验。行业首创彻底不用镁棒的电热水器——卡萨帝水晶胆高端热水器银河系列，首次使用了0垢、0析出、0锈水、0腐蚀的水晶内胆，并获得沐浴饮用级NSF认证证书。

　　2021年上半年海尔系燃气热水器以78%的增幅高速增长，卡萨帝高端品牌增速更是突破了3位数。根据中怡康数据显示，2021年上半年海尔燃气热水器线个百分点。公司在燃气热水器行业首创燃电混动技术引领行业，获得中国家电协会颁发的行业标准，开启了燃气热水器全新的加热技术时代。燃电混动CT7外观工业设计获得了设计界的“奥斯卡”——2021德国设计大奖红点奖，持续打造家电空间艺术化。

　　面对疫情大环境下新的用户需求，本公司空气能热水器加快了对高水温、除菌等健康型产品的研发节奏，上半年海尔以累计超60%的线下零售份额独占鳌头，线%的份额牢牢占据榜首，逆势增长；10000+高端价位段份额提升明显，在空气能热水器TOP10畅销型号榜单中，独占九席，全面领跑行业。

　　根据中怡康零售数据报告，净水机线上市场海尔零售额增速达19.7%，份额10.9%，市场排名第二，实现持续引领；线下整体市场海尔零售额增速达7.8%，成为名次前五品牌，份额较2020年同期提升0.7个百分点。

　　期内，净水产业主推高端卡萨帝矿物质水净水机云鳟系列，围绕用户差异化水质需求，提供富锶的矿物质水解决方案，满足用户健康需求。产品一经上市引起了用户的广泛关注。全屋净水方面，海尔净水通过为用户提供套系化、差异化智慧全屋用水解决方案。同时，海尔BWT合资公司凭借BWT在高端全屋用水领域的品牌知名度，与国内知名地产商成功开展全屋用水工程合作。

　　为了满足用户美好用水生活的需求，水联网业务—即海尔智慧用水全屋方案将全屋净水、全屋软水、全屋热水和全屋采暖一站式配齐。同时，通过智慧赋能，实现网器联动，极大提升用户使用的简洁便利性。例如卡萨帝采暖炉可以实现远程操控，在用户回家之前就提前预热好房间，还可以根据用户的生活节奏，分时段预约加热，避免过度使用，更加节能环保。

　　报告期内公司通过深入推进全流程数字化运营、不断拓展三翼鸟渠道品牌、持续扩大卡萨帝品牌的行业引领优势等措施，提升运营效率。

　　上半年公司重点推进“数字化直销员”、“数字化服务兵”、“数字化供应链”等数字化平台项目，其中数字化直销员项目通过搭建营销中台使得直销员可以运用“分享裂变”、“社群经营”等工具实现数字化投放资源、经营用户，不仅可以将来自公域的流量引流到店到人，而且直销员可以灵活调动资源，经营个人私域流量，有效解决线下用户流量获取难的问题；同时通过建立复购的数据模型，预判潜在需求并精准推送给相关直销员，通过线上触达，线下入户等方式更好挖掘用户流量的价值。通过数字化平台项目的实施，有效调动销售人员积极性，单销售员的销售额、成套销售占比均有较大提升。此外，通过推广培训线上化、资源线上化、管理线上化，提高企业沟通和运营效率，降低运营成本。（2）数字化服务兵项目通过智能派单、排程和提醒等工具，分析服务兵的工单信息、时间空余、技能水平、从事产品、所处位置等数据，高效安排路线、技术支持、处理信息，解决了服务中多端重复监控的情况，服务成本率优化0.4个百分点。

　　三翼鸟渠道创建新场景。（1）积极拓展触点网络。截至2021年6月底，已建成382家三翼鸟001号店，赋能建材家装市场触点1600多家。（2）推出全屋整装、局改焕新、定制家电等服务，为用户提供涵盖厨房、阳台、浴室、客厅、卧室以及全屋空气、用水、智能等智慧家庭全场景解决方案，提升智慧成套产品销售能力，上半年智慧成套销售额较去年同期增长39%。三翼鸟厨房引入设计、建材行业人才100余名，强化在厨房场景及智慧场景的软硬件企划研发工作，推出适合不同人群、功能需求、装饰风格的厨房场景，包括针对老年人、三口之家、新婚夫妇等的智慧适老厨房、智慧婴爱厨房、智慧潮新厨房及厨房场景升级包，支持门店实现从销售单品到销售场景的转型，平均客单价已达4万左右，是升级以前客单价的3-4倍。（3）研发三翼鸟APP，聚合设计师、家装、家居、建材等资源，为用户提供从方案设计、场景规划、装修交付一站式的个性化解决方案。

　　卡萨帝品牌持续扩大在行业的引领优势，上半年收入增长74.4%。卡萨帝品牌在核心商圈、家居建材商圈新开触点网络2,589家；在高端七星级服务的基础上，提供“小到改橱柜，大到改厨房、改阳台、改卫生间”空间场景解决方案；卡萨帝品牌2021年上半年新增会员18万人，可享受到积分权益、等级服务。

　　报告期内，公司的电商渠道保持快速增长。根据奥维云网监测数据，公司线%，线）通过线上大数据分析反向定制卡萨帝专供产品，满足高端人群需求；通过提供卡萨帝专属服务以及“免安装费、送装一体”等差异化服务提升用户体验，通过场景、直播等新方式增强用户对卡萨帝产品认可，卡萨帝零售额增幅达135%。（2）公司积极布局抖音、快手等新触点，通过创新视频内容、自播及达人直播等方式交互年轻用户，新增抖音/快手粉丝350万，粉丝规模在抖音平台大家电行业排名第一。

　　得益于公司前期通过统仓统配体系、易理货数字化工具建立的平台能力，在行业线下增长乏力的挑战下，公司的线下专营渠道报告期内保持快速增长，收入增长超过30%，经销商积极拥抱建材渠道，加快能力转型升级，更好适应变化的市场需求。

　　公司已建成17家互联工厂，其中2家已经入选灯塔工厂，公司始终聚焦以用户为中心的大规模定制模式，创新全数字化高效协同制造体系，实现工厂与供应商、用户等端到端价值链的互联互通，快速满足用户多场景下的复杂需求。2021年上半年，青岛中德洗衣机、青岛中德热水器、黄岛冰箱、天津洗衣机等4家互联工厂入选中国标杆智能工厂百强榜；合肥冰箱工厂、莱阳厨电互联工厂凭借率先实践新一代人工智能技术与制造技术的深度融合应用，名列“2021工业4.0创新TOP50”名单TOP5，公司也是唯一同时有2座工厂上榜的企业。

　　公司持续精益制造战略落地，通过精准、高效生产提升供应链效率：UPH（单小时产量）较同期增长24%；今年1-6月全流程成品库存周转天数较同期优化20%，质量水平较同期提升26%。公司在全流程成品优化、订单智能排产、集中供货等方面推进模式变革：（1）通过共享同一仓内各渠道库存实现全国库存一盘货；（2）迭代APS智能排产系统，根据订单型号智能集中排产，提升效率；（3）优化供货流程，由原来T-1日供货改为集中供货，能够集中供货的供应商占比提升30%，优化采购成本。

　　报告期内，公司海外业务实现销售收入569.16亿元，较2020年同期增长23.4%，经营利润32.20亿元，较2020年同期增长113.4%；经营利润率达到5.7%，较2020年同期提升2.4个百分点。海外业务持续高速增长缘于：（1）在各个市场加速高端创牌，通过七大品牌满足不同用户群的需求，以高端产品阵容持续迭代用户体验；（2）抓住线上渠道及数字化营销趋势，持续提升线上销售占比，塑造差异化竞争优势；（3）坚持本土化运营体系建设，完善全球供应链布局及提升制造效率，加速拓展优势和挖掘新增长机会。

　　今年上半年，在人单合一转型下GEA各小微公司积极创新，抓住北美市场需求强劲等机遇，应对原材料紧缺、国际物流紧缺等挑战，在团队的不懈努力下，公司收入增长19.8%达到353.24亿元，在北美市场实现收入及利润创纪录增长。高端品牌和高端产品的创新是赢得市场的关键。

　　报告期内，我们为了满足疫情后的消费需求、持续加速高端品牌扩张及发展场景化家电业务。抗菌洗衣机、多门大冰箱、前控式烤箱等产品获得用户的认可，Café、Profile及Monogram等高端品牌收入增长迅猛。我们也在行业内首发OTA软件升级烤箱空气炸功能，并开启“电器永不过时、互联生活更美好”颠覆式体验营销，获得客户及用户的认可与好评，这不仅是硬件升级的革命性变革，也是引领行业基于物联网的生态转型。报告期内，GEA连续第三年被IoT Breakthrough评选为年度智能家电公司。

　　全球协同及整合是应对材料通胀、零部件短缺及物流成本压力的关键。全球采购平台在资源协调、供应商及零部件共享方面的快速响应帮助GEA在面临德克萨斯州极端天气等挑战的情况下，依然实现产量双位数增长。针对原材料通胀，GEA亦启动了多个采购协同项目，效果显著。

　　报告期内，GEA再次获得企业平等指数满分，连续第四年被评为LGBTQ平权的最佳工作场所。

　　期内，公司欧洲市场销售收入较2020年同期增长34.9%，达到90.94亿元。在欧洲各国的市场业绩表现良好，核心国家持续保持份额领先地位，总体份额保持第五，但多个细分领域持续领先，如俄罗斯空调连续四年第一，德国、法国、西班牙、意大利、波兰多门冰箱第一，捷克洗干一体机第一，英国酒柜第一，洗衣机、干衣机、洗干一体机蝉联第一。

　　同时，海尔欧洲产品在多国屡获殊荣。在德国，Hoover空气净化器荣获红点设计大奖。在英国，海尔智家被全球领先的审计和咨询组织Grant Thornton评为在英国增速最快的中国企业，Hoover、Candy两款产品上榜英国杂志《Home Style》评选的2021年度六款最佳干衣机。在意大利，海尔智家入围知名家居装饰设计杂志《ELLE DECOR》评选出的五款最佳线上洗衣机产品。同时，Candy获欧盟新能效标识最高级别A级认证。

　　期内，“高端创牌”战略在欧洲深化落地，在欧洲各国家市场稳步推进多门系列冰箱、高端大容量洗衣机产品及UVC健康空调亮相，引爆市场。充分与当地主流商超及电商渠道进行战略合作，实现高于行业的快速增长。

　　同时，海尔欧洲充分通过全球化采购、研发协同有效缓解芯片短缺对业务造成的影响。在制造端，新建罗马尼亚冰箱工厂，建成后将成为欧洲布局领先、设备最优的智慧互联工厂，专注于冰箱高端产品阵容，注重保鲜、互联、节能等功能点，以最佳产品质量零距离贴近欧洲终端用户。

　　2021年上半年，澳新市场销售收入增长38.6%，达到34.59亿元；通过产品组合优化，费用控制等举措，利润率持续提升。

　　今年3月份FPA高端滚筒上市后表现强劲；10星能耗全时正反转热泵干衣机上市后即成为最大渠道HVN第一品牌。同时，持续推出嵌入式厨电新品，丰富成套产品阵容，厨房场景化展示及数字化体验受到行业高端零售客户认可；“FPA+Haier”双品牌在建筑商渠道收入继续保持增长。

　　面对全球航运成本大幅上升及疫情反复的挑战，澳新团队通过全球供应链紧密协同，灵活调整市场销售策略，保持稳定增长。

　　（1）印度市场，公司市场份额持续提升2个百分点，达到9.7%。公司深入推进在渠道网络拓展、产品引领、供应链本土化布局等工作，夯实业务长期发展的基础。①推进市场精耕细作，TOP50城市的渠道覆盖率从45%提升到60%；②通过产品出样到店、直销员零售周度回顾等举措提升终端零售能力。新上市侧T对开门冰箱、525大桶径滚筒洗衣机等30个产品型号，进一步满足市场需求、提升公司高端品牌形象。③克服疫情反复带来的挑战，持续推进印度北部工业园区建设，确保年底投产运营，项目达产后公司将在印度拥有两个工业园，更好满足订单需求、优化大宗采购与物流配送效率。

　　（2）巴基斯坦市场，冰箱、冷柜、空调、洗衣机等市场份额已经成为第一，整体份额达到35%，保持引领优势。报告期内公司进一步完善产品的高中低结构组合，满足不同消费者需求。网络方面，积极拓展线下渠道，加速发展线上渠道发展；同时推进渠道的智慧场景布局，已建成3家智慧家电体验店与43家智慧岛，为消费者提供一站式场景解决方案，提升消费者购物效率，加速海尔由高端品牌向场景生态品牌转型。

　　报告期内公司实现销售收入26.11亿元，同比增长23.8%。公司通过全流程环节的竞争力提升推进品牌的高端转型与份额提升。（1）在泰国市场，面临行业下滑挑战，空调收入增长17%，市场份额在5月、6月跃居行业第一；在越南市场，公司冰箱份额较2020年同期增长2.3个百分点，其中高端T门冰箱份额提升4.7个百分点。（2）推进市场终端零售转型、积极拓展下沉网络。如在越南市场，公司已经实现2,100多家连锁渠道门店的全覆盖，并通过新品出样管理、终端标准化建设、与消费者的体验式交互，提升用户流量获取与终端转化效率。

　　上半年公司实现销售收入17.78亿元，同比下降1.1%；本位币收入增长6.6%，倍速于行业。冰冷洗合计份额达到13.8%，跃升至行业第三；其中，冰冷市场份额达到15.3%，实现行业第一。400L以上超大冰箱及变频洗衣机增速实现行业引领。

　　期内，Haier品牌加快推广，3月起在日本热门电视频道上线品牌视频，首次通过电视荧幕与用户见面。Haier品牌与Youtube、Instagram平台意见领袖合作，结合热点事件，打造高端产品场景体验，发酵用户口碑，有效提升了Haier品牌的认知度与好感度。AQUA品牌加快高端转型，冰箱超薄TZ、Delie系列以及业界唯一的Prette超音波变频洗衣机等高端阵容持续扩充。结合新品上市，AQUA推出“全新的思考方式”品牌新理念并发布品牌视频，在日本主要地区与广大线）用户见面，通过用户交互有效强化高端品牌声量并提升品牌知名度。

　　期内，日本当地开展的社区洗业务也吸引了众多优质合作方不断加入，目前社区洗业务已和全家便利店、P&G、ENEOS加油站、MUJI门店等异业伙伴建成超过百家涵盖洗护、衣、食、行、用等的多场景体验店，持续为用户打造更加快捷方便的洗护场景体验。

　　2021年下半年公司将继续推进“高端品牌、场景品牌、生态品牌”的三级品牌升级战略，通过在全球各市场的不断领先实现产品高价值；通过场景方案建设放大成套价值；通过打造生态品牌为用户提供包含衣食住娱的家生活解决方案，更高频的服务用户，提升用户粘性。通过体验云平台建设持续推进数字化转型，持续提升公司运营效率。

　　报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项

　　1、宏观经济增速放缓导致市场需求下降的风险。白色家电产品属于耐用消费类电器产品，用户收入水平以及对未来收入增长的预期，将对产品购买意愿产生一定影响，如果宏观经济增幅放缓导致用户购买力下降，将对行业增长产生负面影响。另外，房地产市场增幅放缓也将对市场需求产生一定负面影响，间接影响家电产品的终端需求。

　　2、行业竞争加剧导致的价格战风险。白电行业充分竞争、产品同质化较高，近年来行业集中度呈现提升态势，个别子行业因供需失衡形成的行业库存规模增加可能会导致价格战等风险。此外，由于技术发展、行业人才匮乏、产品寿命周期缩短及易于模仿，同时公司不得不在研发上投入更多，但新的产品、服务和技术通常伴随着较高的售价，越来越难以获益。

　　3、原材料价格波动的风险。公司产品及核心零部件主要使用钢、铝、铜等金属原材料，以及塑料、发泡料等大宗原材料，如原材料供应价格持续上涨，将对公司的生产经营构成一定压力。另外，公司依赖第三方供应商提供关键原材料、零部件及制造设备以及OEM供应商，任何供应商的供应中断或价格大幅上涨均会对公司的业务造成负面影响。公司作为行业领导者，将采取与供应商量价对赌、套期保值等方式，降低原材料波动对经营带来的风险。

　　4、海外业务运营风险。公司业务全球化稳步发展，已在全球多地建立生产基地、研发中心和营销中心，海外收入占比逐年提升。海外市场受当地政治经济局势、法律体系和监管制度影响较多，上述因素发生重大变化，将对公司当地运营形成一定风险。公司已积极采取各种措施，以减轻有关影响，包括积极与供应商及客户讨论并合作，以减轻美国附加关税的影响；提高生产效率，以抵消对公司整体销售成本的有关影响；及可能将公司的供应资源扩展至其他国家。

　　5、汇率波动风险。随着公司全球布局的深入，公司产品进出口涉及美元、欧元、日元等外币的汇兑，如果相关币种汇率波动，将对公司财务状况产生一定影响，增加财务成本。此外，公司的合并财务报表以人民币计值，而附属公司的财务报表则以该实体经营所在的主要经济环境的货币计量和呈报，因此亦面临货币兑换的风险。对此，公司运用对冲工具来降低汇率波动风险。

　　6、政策变动风险。家电行业与消费品市场、房地产市场密切相关，宏观经济政策、消费投资政策、房地产政策以及相关的法律法规的变动，都将对产品需求造成影响，进而影响公司产品销售。公司会密切关注政策及法律法规的变动，并对市场变动作出预测，以保证公司进一步发展。

　　7、疫情风险。新冠疫情冲击消费需求，可能会带来家电消费需求进一步走弱，进而影响公司的产品销售。首先，封锁、社交距离措施及出行限制会使用户的流动性降低和零售销售网点关闭，从而使得家电消费需求降低。其次，疫情还可能会导致客户的运营中断，比如进行产品交付时物流中断，则导致客户对公司服务不满，从而对公司产品的需求减少。公司将借助在中国市场的抗疫经验、依托全球资源协同，减缓疫情对公司业务的冲击。

　　8、信贷风险。公司可能无法向客户悉数收回贸易应收款项，或者客户不能按时结算公司的贸易应收款项，那么公司的业务、财务状况及经营业绩可能会受到不利影响。对此风险，公司会根据客户信贷记录及其交易金额，灵活地为若干客户提供30日至90日的信贷期。

　　公司已经在中国及海外市场建立了强大的战略布局和竞争优势。在此基础上，公司将继续利用全球统一平台的整合协同、数字化驱动的效率变革、技术实力与创新能力，进一步巩固行业领导地位。作为可持续发展的基础，人单合一模式也为公司提供了管理的指引并使公司能够复制成功的经验。相信以下优势将帮助公司在未来巩固领先地位。

　　公司在中国大家电市场长期保持全品类的领先地位。根据中怡康报告，2021年上半年，公司在不同的大家电品类均建立了持续领先的市场地位。全品类家电产品的领先地位是公司发展智慧家庭解决方案的基础。公司在各品类单品上建立起的核心技术、先进制造经验、用户基础，使得公司具备足够的单品规模与行业经验，得以顺利将公司交付用户的产品形态由单品向成套转型。

　　适应中国消费升级趋势，公司在10多年前开始在中国市场建设高端品牌卡萨帝。高端品牌的打造除了需要专注、经验、耐心，更需要持续创新的技术水平和差异化的服务能力，方能适应用户对高质量体验的需求。卡萨帝品牌融合了公司在全球范围的技术实力、产品开发能力、制造工艺等优势，及专属营销和差异化服务，逐渐赢得中国高端市场用户的信赖。根据中怡康数据，2021年上半年卡萨帝品牌已在中国高端大家电市场中占据绝对领先地位，在高端市场冰箱、洗衣机、空调等品类的零售额份额排名第一。其中，就线下零售额而言，卡萨帝品牌洗衣机及冰箱在中国万元以上市场的份额达到78%、37.9%，空调在中国一万五千元以上市场的份额达到37.98%。冰箱、空调、洗衣机的线下市场均价为行业均价的两倍到三倍。

　　随着用户对美好生活需求的不断提升，以及物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的发展，家电行业呈现出智能化、套系化、场景化的发展趋势。公司凭借领先的用户洞察、丰富的品类覆盖等积累，已于业内率先基于客厅、厨房、卧室、浴室、阳台等生活空间内的个性化生活场景，向智慧家庭解决方案转型。用户可以以公司的海尔智家APP为入口，进行已有设备交互、下单、取得服务，满足在特定生活场景下的全面需求。未来，公司将持续顺应用户体验需求，进一步升级并丰富公司提供的智慧家庭解决方案。

　　除在中国市场取得成功外，公司于海外市场亦表现强劲。公司坚持依靠自有品牌与并购开拓海外市场。公司的这一经营策略帮助公司建立了多品牌、跨产品、跨区域的研发、制造、营销的三位一体模式，实现自建、互联及协同运作。

　　公司广泛的全球化布局也有赖于公司在海外各区域市场建立的本土化的业务团队和灵活自主的管理机制，从而使得公司实现对当地消费需求的快速洞察和响应。公司也积极融入各地当地市场和文化，于公司经营的海外区域树立了受到当地社会认可的企业形象。

　　2021年上半年，公司在全球运营十四个研发中心、122个制造中心、108个营销中心，并在海外市场覆盖接近13万个销售网点。

　　凭借全球化布局的扎实落地，公司具备适应当地市场的产品竞争力、深入当地市场的销售渠道网络、全球其他市场的成功经验，及全球研发、采购、生产调度的协同和运营能力，这些使得公司能够在全球各主要市场持续提升市场份额。

　　公司已通过自主发展和并购形成了七大品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、Candy、Fisher&Paykel和AQUA。为适应全球各市场不同层次用户的需求，公司采取以用户为中心的差异化的多品牌策略，实现了广泛而深入的用户覆盖。

　　公司拥有出色的并购整合业绩。公司于2015年收购海尔集团的海外白色家电业务，其中包括日本三洋电机公司的日本及东南亚白色家电业务，于2016年收购GEAppliances，于2018年收购自2015年起受海尔集团委托运营的新西兰Fisher&Paykel公司，并于2019年收购意大利公司Candy。公司的并购整合能力体现在：第一，在被并购企业中推行人单合一模式，即全流程团队在同一目标下的增值分享机制，这一模式可激发被并购企业及员工的活力，使其创造更大的价值；第二，公司利用全球平台，在战略、研发和采购等方面赋能被并购企业，促进其提高竞争力；第三，公司具有开放包容的企业文化，支持被并购企业建立灵活的自主管理机制，容易得到被并购企业的认同，有利于促进整合效果。

　　公司充分利用全球协同平台及研发、产品开发、采购、供应链、营销及品牌推广等综合功能，并能够将已有的成功市场经验共享拓展至全球各个市场。公司通过不断深化全球业务间的协同效应，为公司未来的发展注入强大的推动力。

　　-全球协同研发：公司具有全球协同研发体系，设立了全球技术研发机制，共享通用模块和复用技术及在合规范围内共享专利。例如，公司成功将Fisher&Paykel研发的直驱电机技术应用于卡萨帝品牌洗衣设备，并取得理想成果。

　　-全球协同产品开发：公司设立了全球产品开发机制协调全球产品合作开发，可实现产品类别之间的区域合作和补充。例如，公司成功支持了GEAppliances重启热水器业务。

　　-全球协同采购：公司的全球采购活动由公司的全球商品委员会指导推进。借助公司的全球采购运营平台，公司不同地区的运营部门可共享全球采购资源，从而实现规模效应。

　　-全球协同供应链：公司具有可视化、数字化的全球供应链管理体系，能够灵活部署全球产能，共享与协同发展智能制造技术。

　　-全球协同营销和品牌推广：公司在全球范围运营多层次品牌组合，可实现全球协同品牌推广。公司也在全球各区域市场之间互相推广和引入成功营销策略。例如，公司把在中国三四级市场的销售及营销模式成功复制到印度、巴基斯坦、泰国等市场，强化了公司的品牌形象和区域市场竞争力。

　　公司基于“世界就是我的研发部”的核心理念，建立了领先的全球研发创新体系，保障了公司得以实现围绕用户需求的持续创新。公司已在全球建立十四个研发中心，形成了遍布全球的研发资源共享网络。在此基础上，公司自主搭建了海尔开放伙伴关系系统（HOPE平台），目前，在HOPE平台上聚集着超过12万名专家、可链接全球资源超过100万，涵盖100多个技术领域，资源方可参与到公司以用户为中心的迭代式研发流程中。

　　在2021年“全球智慧家庭发明专利排行榜”中，海尔智家以1,868件排名榜首，连续5次排名全球第一；在第22届中国专利金奖评奖中，海尔智家再拿1金，累计获得10项国家专利金奖，行业第一。作为家电领域标准引领者，海尔智家已参与和主导74项国际标准和570项国家/行业标准的制定/修订。2021年，海尔专家当选IEC理事局（CB）成员，海尔智家成为全球唯一同时进入IEC理事局（CB）和IEC市场战略局（MSB）两大最高管理机构的企业；在国内，海尔智家作为家电行业唯一发起单位，与国内智能互联行业巨头联合发起成立了OLA开放智联联盟，共同构建符合中国产业特点、技术领先的物联网连接标准和产业生态圈，促进行业健康发展。

　　以质量和服务为基石的诚信文化是海尔生存发展的内在基因，也是海尔不断取得成功的根本原因。“用户至上”、“真诚到永远”的诚信文化，使海尔从一个濒临倒闭的小集体企业成长为全球白色家电第一品牌，并在互联网时代勇立全球创新潮头。

　　“人单合一双赢”的利益观是海尔永续经营的保障，是公司自我激励及赋能企业文化的驱动力。“人”指具有企业家及创新精神的员工，“单”指创造用户价值，人单合一管理模式鼓励员工以企业家的心态为用户创造价值，并实现与本公司价值和股东价值相一致的自我价值。人单合一管理模式有效地打破“部门墙”、促进创新并提高企业效率，目前该模式已被多家公司及研究机构作为研究对象。

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